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Preguntas Frecuentes (FAQs)


Soy un cliente

  • ¿Cómo cambiar de plan Smart para el plan Black?

    El cambio a Plan Black debes hacerlo directamente en tu sede. Recuerda llevar tu cédula de identidad y la tarjeta asociada, en caso de no ser el titular; esta persona debe ir contigo. El valor proporcional de los días utilizados en tu plan Black será incrementado en la siguiente mensualidad. Te recordamos que el cambio al Plan Black es una operación irreversible.

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    El cambio a Plan Black debes hacerlo directamente en tu sede. Recuerda llevar tu cédula de identidad y la tarjeta asociada, en caso de no ser el titular; esta persona debe ir contigo. El valor proporcional de los días utilizados en tu plan Black será incrementado en la siguiente mensualidad. Te recordamos que el cambio al Plan Black es una operación irreversible.